1. INTRODUÇÃO
A Alzara Perfumes se preocupa com a privacidade e segurança dos dados dos seus clientes, parceiros e visitantes do nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, garantindo transparência e conformidade com as legislações aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.

2. DADOS COLETADOS
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços.

2.1. Dados fornecidos pelo usuário
Ao interagir com a Alzara Perfumes, você pode nos fornecer:

Dados de cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (quando aplicável), endereço para entrega e cobrança.

Dados de pagamento: Informações de cartão de crédito/débito (armazenadas e processadas de forma segura por nossos parceiros de pagamento).

Comunicações: Registros de e-mails, mensagens enviadas pelo site ou redes sociais.

2.2. Dados coletados automaticamente
Ao navegar em nosso site, podemos coletar:

Endereço IP e informações de dispositivo (navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo).

Cookies e tecnologias similares para análise de comportamento e personalização da experiência.

Registros de acesso, incluindo data e horário da visita, páginas acessadas e tempo de navegação.

2.3. Dados de terceiros
Podemos receber informações de parceiros comerciais e plataformas de pagamento para validação de compras e prevenção de fraudes.

3. USO DAS INFORMAÇÕES
Utilizamos os dados coletados para:

Processar compras e entregar produtos.

Oferecer suporte ao cliente e responder dúvidas.

Melhorar a experiência do usuário no site.

Enviar comunicações promocionais e atualizações (com consentimento).

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Proteger nossos direitos e evitar fraudes.

O uso dos dados respeita a base legal da LGPD, como execução de contrato, obrigação legal e consentimento.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Alzara Perfumes NÃO vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros sem autorização, exceto nos seguintes casos:

Prestadores de serviço: Empresas de pagamento, logística, segurança e marketing digital que auxiliam no funcionamento do site.

Autoridades legais: Quando necessário para cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou investigações.

Proteção da empresa e dos usuários: Para evitar fraudes e garantir a segurança das transações.

Todos os terceiros que recebem dados seguem políticas de privacidade e segurança compatíveis com esta política.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações, incluindo:

Criptografia de dados sensíveis.

Controle de acesso restrito às informações.

Monitoramento contínuo para evitar vazamentos e acessos não autorizados.

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei.

6. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

Acesso: Solicitar quais informações temos sobre você.

Correção: Atualizar dados incorretos ou desatualizados.

Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados (exceto quando exigidos por lei).

Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento para o uso de dados.

Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outra empresa.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@alzaraperfumes.com.br

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências no navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

Os tipos de cookies que usamos incluem:

Essenciais: Necessários para o funcionamento do site.

Analíticos: Para entender o comportamento dos visitantes e melhorar nosso serviço.

Marketing: Para exibir anúncios personalizados.

8. ENVIO DE COMUNICAÇÕES
Podemos enviar e-mails promocionais e informativos. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo link no próprio e-mail ou solicitando pelo e-mail contato@alzaraperfumes.com.br

9. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou nos serviços da Alzara Perfumes. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Caso as alterações sejam significativas, notificaremos os usuários registrados por e-mail ou outro meio adequado.

10. CONTATO
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados, entre em contato:

📧 E-mail: contato@alzaraperfumes.com.br